Digitale informationen: Gute Praktiken beim E-Banking

Bestimmte Funktionen Ihrer E-Banking-App können Ihnen helfen, Sperrungen zu vermeiden, die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu erhöhen oder Ihre Zahlungen zu vereinfachen.

Hier finden Sie einige gute Praktiken, damit Sie Ihre digitalen Dienste optimal nutzen können.

Wie aktualisiere ich meine Zahlungsempfänger?

Ab Mai 2026 sind die Angabe von Stadt und Land des Zahlungsempfängers bei der Eingabe einer E-Banking-Zahlung obligatorisch. Ab November 2026 könnten Daueraufträge, die dieser neuen Vorschrift nicht entsprechen, ablehnt werden, was für Sie zu Nachteilen führen könnte.

So aktualisieren Sie Ihre Zahlungsempfänger:

Melden Sie sich in Ihrer E-Banking-App an.
Gehen Sie zum Menü «Zahlungen» und dann zu «Daueraufträge».
Tippen Sie auf den gewünschten Dauerauftrag.
Rufen Sie die Details des Begünstigten auf und füllen Sie die mit «*» gekennzeichneten Felder aus, darunter Stadt und Land.
Tippen Sie auf «Bestätigen».

Vergessen Sie bitte auch nicht, Ihre Zahlungsformulare anzupassen.

Wie überprüfe ich meine Updates?

Um die Sicherheitsstandards zu gewährleisten, wird Ihre E-Banking-Anwendung regelmässig aktualisiert und ist auf älteren Betriebssystemen nicht mehr kompatibel, da die Betreiber (iOS und Android) den Support eingestellt haben. Derzeit sind iOS 15 und Android 9 die erforderlichen Mindestversionen. Bis Ende des Jahres werden diese Anforderungen auf iOS 16 und Android 10 angehoben. Seien Sie also wachsam und aktualisieren Sie Ihr Smartphone entsprechend.

Auf iOS:

Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät.
Tippen Sie auf «Allgemein» danach «Informationen».
Suchen Sie «Version der iOS-Software».

Auf Android:

Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät.
Tippen Sie auf «Über das Telefon» oder «Über das Tablet».
Tippen Sie auf «Android-Version» oder « Softwareinformationen».

Wie personalisiere ich meine Benachrichtigungen?

Sie können Ihr Nutzererlebnis verbessern, indem Sie nur solche Mitteilungen erhalten, die für Sie wichtig sind: Benachrichtigungen bei hohen Belastungen mit Debitkarten, Benachrichtigungen bei Zahlung des Lohns, Benachrichtigungen bei Erreichen eines bestimmten Kontostands,…

So stellen Sie Ihre Benachrichtigungen ein:

Melden Sie sich in Ihrer E-Banking-App an.
Tippen Sie auf das Menü «Einstellungen», dann erneut auf «Einstellungen» und anschliessend auf «Verwaltung der Abonnemente».
Tippen Sie auf den Button «+», wählen Sie das gewünschte Ereignis aus und geben Sie die erforderlichen Informationen ein, darunter den Benachrichtigungskanal (E-Mail, Push-Benachrichtigung, SMS).
Tippen Sie auf «Bestätigen».

Wie kann ich QR-Rechnungen einfacher bezahlen?

Vielleicht wollten Sie schon einmal eine auf Ihrem Smartphone empfangene QR-Rechnung über Ihre E-Banking-App bezahlen. Sie müssen den auf ein anderes Gerät übertragenen QR-Code nicht mehr fotografieren, sondern können ihn direkt über das Zahlungsmodul Ihrer App importieren!

So importieren Sie eine QR-Rechnung:

Laden Sie die Rechnung im PDF-Format herunter oder speichern Sie das Bild des QR-Codes.
Melden Sie sich bei Ihrer E-Banking-App an.
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf «Scanner QR-Rechnungen» oder gehen Sie im Menü auf «Zahlungen» und dann auf «Scanner».
Tippen Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf den Button zur Bildauswahl.
Wählen Sie Ihr Bild oder Ihre PDF-Datei aus.
Schliessen Sie den Zahlungsvorgang ab.

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Sie können Ihr Passwort jederzeit selbstständig zurücksetzen. Die Zurücksetzung muss von einem Computer aus erfolgen, um einen erhöhten Sicherheitsstandard zu gewährleisten.

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, müssen Sie Ihre Telefonnummer angegeben haben und dann die folgenden Schritte ausführen:

Rufen Sie die Seite der E-Banking-Verbindung auf.
Klicken Sie auf «Passwort vergessen».
Folgen Sie dem sicheren Identifizierungsverfahren.
Legen Sie Ihr neues Passwort fest.

Wie aktualisiere ich meine Kontaktdaten?

Öffnen Sie Ihre E-Banking-App und melden Sie sich an.
Tippen Sie im Menü auf «Kontaktinformationen».
Überprüfen Sie die angegebenen Daten.
Nutzen Sie die Gelegenheit, um Ihr Einverständnis zur Kommunikation anzupassen.