Nutzungsbedingungen für die Debit Mastercard

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Nutzungsmöglichkeiten (Funktionen)

Die Mastercard Debitkarte (nachfolgend als «Karte» bezeichnet) kann folgende Funktionen erfüllen:

• Bargeldbezug an Geldautomaten in der Schweiz und im Ausland (siehe Absatz II);
• Einzahlung von Bargeld (ausschliesslich Banknoten) an den dafür vorgesehenen Automaten der Bank (siehe Absatz II);
• Abfrage von Informationen über Konten und Depots an Geldautomaten in der Schweiz (siehe Absatz II);
• Zahlung von Waren und Dienstleistungen im stationären Handel im In- und Ausland oder online (siehe Absatz II);
• Online-Buchung von Leistungen (z. B. Hotels, Reisen, Mietwagen usw.) (siehe Absatz II);
• Zugriff auf zusätzliche Dienstleistungen der ausstellenden Bank (siehe Absatz III);
• Nutzung mobiler Zahlungslösungen (vgl. die besonderen Bedingungen für die Nutzung der Mastercard Debitkarte in mobilen Zahlungslösungen).

2. Ausgabe der Karte

Die Karte ist immer mit einem bestimmten Referenzkonto (nachfolgend als «Referenzkonto» bezeichnet) bei der ausstellenden Bank (nachfolgend als «Bank» bezeichnet) verknüpft.

Inhaber der Karte können folgende Personen sein: im Falle einer natürlichen Person der Kontoinhaber; im Falle einer juristischen Person jede Person, die über eine ordnungsgemäss dokumentierte Einzelvertretungsbefugnis gegenüber der Bank verfügt (nachfolgend als «Karteninhaber» bezeichnet). Die Karte wird auf den Namen des Karteninhabers ausgestellt. Die Karte ist personengebunden; der Karteninhaber darf sie weder an Dritte weitergeben noch Dritten zugänglich machen.

3. Einrichtung der Karte

Die Karte kann über das E-Banking oder auf schriftliches Gesuch an die Bank eingerichtet werden. Die Sicherheitseinstellungen, insbesondere die Aktivierung oder Deaktivierung der Online-Zahlungsfunktion, des kontaktlosen Bezahlens sowie die Limiten für Abhebungen und Zahlungen, sind vom Kontoinhaber entsprechend dem tatsächlichen Nutzungsbedarf festzulegen. Der Kontoinhaber (nachfolgend «Kontoinhaber» genannt) ist allein verantwortlich für die angemessene Konfiguration dieser Einstellungen und für die Folgen, die sich aus einer unangemessenen Konfiguration ergeben können.

Diese Einstellungen können jederzeit über das E-Banking oder auf schriftliches Gesuch an die Bank geändert werden. Die Nutzung des E-Bankings unterliegt den «Bedingungen für die Nutzung des E-Banking».

4. Gebühren

Die Bank ist berechtigt, dem Kontoinhaber Gebühren für die Ausgabe und Autorisierung der Karte und die Abwicklung mit der Karte durchgeführter Transaktionen sowie damit verbundene Kosten zu belasten. Die von der Bank direkt erhobenen Gebühren werden dem Karteninhaber vorab in geeigneter Form mitgeteilt. Vermittler können zusätzliche Gebühren erheben (insbesondere bei Transaktionen im Ausland, Abhebungen in Drittnetzen oder Devisenkonversionen), über die die Bank keine Kontrolle hat und deren vorherige Bekanntgabe sie nicht garantieren kann. Die Bank kann jederzeit Gebühren ändern oder neue Gebühren einführen. Diese Anpassungen werden gemäss den Bestimmungen des nachstehenden Abschnitts I.12 mitgeteilt.

Die geltenden Tarife können auf der Website der Bank eingesehen werden oder werden auf Anfrage von der Bank mitgeteilt. 

Diese Gebühren werden dem Referenzkonto belastet, mit dem die Karte verknüpft ist.

5. Sorgfaltspflichten des Karteninhabers

Zur Verhinderung des Kartenmissbrauchs obliegen dem Karteninhaber insbesondere die folgenden Sorgfaltspflichten:

Aufbewahrung

Die Karte und die PIN (persönliche Identifikationsnummer) müssen getrennt und an sicheren Orten aufbewahrt werden. Der Karteninhaber muss immer wissen, wo sich seine Karte befindet, und sich regelmässig vergewissern, dass sie sich noch in seinem Besitz befindet.

Vertraulichkeit der PIN und aller anderen Identifikationsmittel

Der Karteninhaber ist verpflichtet, die PIN, der 3-D-Secure-Code, die Prüfnummer (CVC) der Karte und alle anderen Identifikationsmittel geheim zu halten, und darf sie unter keinen Umständen an Dritte weitergeben oder Dritten zugänglich machen. Insbesondere darf die PIN nicht auf der Karte notiert oder zusammen mit der Karte aufbewahrt werden, auch nicht in abgeänderter Form. Die Bank wird niemals vom Karteninhaber verlangen, ihr seine PIN zu übermitteln. Wenn Grund zur Annahme besteht, dass eine dritte Person von der PIN Kenntnis erlangt hat oder erlangt haben könnte, insbesondere bei betrügerischer Verwendung der Karte, muss der Karteninhaber die PIN unverzüglich ändern. Wenn Grund zur Annahme besteht, dass eine dritte Person Kenntnis von der Kartenprüfnummer, dem Ablaufdatum der Karte oder einem anderen Identifikationsmittel erlangt hat oder erlangen könnte, muss der Karteninhaber seine Karte sofort sperren.

Änderung der Karten-PIN

Eine vom Karteninhaber geänderte PIN darf nicht aus einer leicht zu erratenden Ziffernfolge bestehen (wie Telefonnummer, Geburtsdatum, Kfz-Kennzeichen usw.).

Pflicht zur Verwendung sicherer Zahlungsmethoden (3-D Secure)

Der Karteninhaber ist verpflichtet, bei einer Kartenakzeptanzstelle eine Zahlung mit sicherer Zahlungsmethode (3-D Secure) zu nutzen, wenn die betreffende Akzeptanzstelle diese anbietet. Falls die Kartenakzeptanzstelle diese Zahlungsmethode nicht anbietet und der Karteninhaber die Zahlung dennoch vornimmt, ist er sich bewusst, dass er dies auf eigenes Risiko tut und die Bank nicht für einen daraus entstehenden Schaden in Anspruch nehmen kann.

Sofortige Meldung bei Verlust

Wenn der Karteninhaber seine Karte verliert, sie ihm gestohlen wird, er seine PIN vergisst, ein Verdacht auf missbräuchliche Nutzung seiner Karte besteht oder die Karte von einem Geldautomaten einbehalten wird (siehe auch Abschnitt II.13), muss er seine Karte unverzüglich über E-banking sperren oder die zuständigen Dienstabteilungen informieren.

Kontrollpflicht und Meldung von Unregelmässigkeiten

Der Kontoinhaber ist verpflichtet, die betreffenden Kontoauszüge unmittelbar nach Eingang zu prüfen und der Bank etwaige Unregelmässigkeiten, insbesondere Belastungen infolge von Kartenmissbrauch unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Kontoauszugs für den jeweiligen Abrechnungszeitraum zu melden. Diese Kontoauszüge sind jederzeit über E-banking abrufbar. Erfolgt innerhalb von 30 Tagen kein Widerruf, gelten die betreffenden Transaktionen als genehmigt. Der Kontoinhaber kann diese Transaktionen später nicht mehr anfechten, selbst wenn eine betrügerische Verwendung erst zu einem späteren Zeitpunkt festgestellt wird. Darüber hinaus ist der Tatbestand der Verletzung der Sorgfaltspflicht des erfüllt, wenn der Karteninhaber die Kontoauszüge nicht regelmässig überprüft und gegebenenfalls innerhalb der vorgeschriebenen Frist beanstandet. Der Karteninhaber haftet dann in vollem Umfang für alle Verluste aus späteren betrügerischen Transaktionen, die durch eine sorgfältige Überprüfung und rechtzeitige Beanstandung hätten vermieden werden können.

Meldung an die Polizei im Schadensfall

Bei Verdacht auf strafbare Handlungen, oder wenn strafbare Handlungen begangen wurden, muss der Karteninhaber bei der zuständigen Behörde in der Schweiz oder im Ausland Strafanzeige erstatten und eine Kopie der Strafanzeige verlangen. Er muss der Bank unverzüglich eine schriftliche Reklamation mit allen Unterlagen im Zusammenhang mit den betreffenden Transaktionen übermitteln und zur Prüfung des Falles sowie zur Schadensminderung beitragen.

Sperrung und Löschung der Karte

Wenn die Debitkarte gesperrt oder gelöscht wird, ist der Karteninhaber verpflichtet, alle Händler, die mit der Debitkarte für wiederkehrende Leistungen (z. B. Zeitungsabonnements, Online-Dienste) bezahlt werden, über die Sperrung bzw. Löschung zu informieren. Der Karteninhaber muss jede abgelaufene, ungültige oder gesperrte Debitkarte unbrauchbar machen.

6. Deckung

Die Karte kann nur verwendet werden, wenn zum Zeitpunkt der Transaktion die erforderliche Deckungssumme (Guthaben oder genehmigte Kreditlimite) auf dem Konto verfügbar ist. Wenn ein Betrag über die Karte hinterlegt wird (z. B. eine Kaution für einen Mietwagen), wird er von der Kartenlimite und vom Kontoguthaben abgezogen und verringert somit den für Bargeldabhebungen verfügbaren Betrag auf dem Konto. Ein hinterlegter Betrag kann bis zu 31 Kalendertage auf dem Konto gebucht bleiben.

7. Belastungsrecht der Bank

Die Bank ist berechtigt, das Konto des Inhabers mit allen Beträgen zu belasten, die sich aus der Verwendung der Karte (gemäss Abschnitt I.1) ergeben (vgl. Abschnitt II.11).

Die Bank behält ihr Belastungsrecht auch bei Streitigkeiten zwischen dem Karteninhaber und Dritten.

Beträge in Fremdwährung werden am Buchungstag zum von der Bank angewendeten Wechselkurs in die Währung des Kontos konvertiert. Trotz Kontrolle des Kontoguthabens bei der Zahlung kann sich bei der endgültigen Buchung aufgrund des Wechselkurses ein negativer Saldo ergeben.

Zudem können Transaktionen aus Gründen, die die Bank nicht zu vertreten hat, mit einer Verzögerung von einigen Tagen oder sogar Wochen verbucht werden. In einem solchen Fall bleibt der Betrag vom Karteninhaber geschuldet und wird zum Wertstellungsdatum der ursprünglichen Transaktion belastet.

8. Gültigkeit und Verlängerung der Karte

Die Karte ist bis zum Ende des auf der Karte angegebenen Monats gültig. Die Karte wird regelmässig vor Ablauf des auf der Karte angegebenen Monats automatisch durch eine neue Karte ersetzt, sofern der Karteninhaber nicht ausdrücklich darauf verzichtet. Wenn der Karteninhaber zehn Tage vor Ablauf der Gültigkeit seiner aktuellen Karte keine neue Karte erhalten hat, muss er die Bank darüber informieren.

9. Kündigung

Jede Partei kann das Vertragsverhältnis jederzeit kündigen. Der Widerruf einer Vollmacht im Sinne von Abschnitt I.2 gilt als Kündigung. Nach der Kündigung muss der Karteninhaber die Karte unverzüglich und unaufgefordert der Bank zurückgeben oder sie durch Zerstörung (z. B. Zerschneiden) unbrauchbar machen.

Ein Antrag auf Rückgabe, eine Rückgabe bzw. eine Vernichtung der Karte vor Ablauf ihrer Gültigkeit berechtigt nicht zu einer Rückzahlung von Gebühren.

Die Bank bleibt ungeachtet einer Kündigung berechtigt, das Referenzkonto mit allen Beträgen zu belasten, die sich aus der Nutzung der Karte vor ihrer Rückgabe oder Vernichtung ergeben.

10. Schutz von personenbezogenen Daten

In diesem Abschnitt informieren wir Sie als Inhaber des vorliegenden Vertrags in zusammengefasster Form über die von der Bank vorgenommene Verarbeitung personenbezogener Daten. Ausführliche Informationen über die von der Bank vorgenommenen Verarbeitungen personenbezogener Daten sowie die dabei eingehaltenen Garantien können Sie in der Datenschutzrichtlinie unter der folgenden Internetadresse abrufen: https://www.ca-nextbank.ch/de/rechtliche-hinweise/datenschutz

Die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung, einschliesslich der Darbringung der von Ihnen mit diesem Vertrag gezeichneten Produkte und Dienstleistungen, erfassen, sind aus mehreren Gründen erforderlich, insbesondere für die Erfüllung der Verträge über die Produkte und Dienstleistungen, die Sie bei uns gezeichnet haben, zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen.

Es werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet: die im Rahmen dieses Vertrags erhobenen Daten, die Angaben auf der Karte und die daraus generierten Informationen sowie die Daten der mit der Karte getätigten Transaktionen.

Diese personenbezogenen Daten werden hauptsächlich für folgende Zwecke automatisch oder nicht automatisch verarbeitet: die Herstellung und Bereitstellung der Karte, die Gewährleistung ihrer ordnungsgemässen Funktion und der Sicherheit der Zahlungsvorgänge, die Digitalisierung der Zahlungen und der damit verbundenen Dienstleistungen über gesicherte Medien und digitale Brieftaschen aller Art, die Verhinderung und Bekämpfung von Betrug bei Kartenzahlungen, das Inkasso, die Abwicklung von Rechtsstreitigkeiten und Beweismitteln, Verkaufsförderung und Werbung, die Erfüllung der gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen der Bank, insbesondere in Straf- oder Verwaltungsangelegenheiten, die mit der Nutzung der Karte verbunden sind.

Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für den mit ihnen verfolgten Zweck erforderlich ist. Die maximale Aufbewahrungsdauer entspricht der Dauer des Vertragsverhältnisses oder der Geschäftsbeziehung. Diese Dauer kann um die gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen verlängert werden.

Für die oben genannten Zwecke ermächtigt der Karteninhaber die Bank, die erforderlichen personenbezogenen Daten, insbesondere im Rahmen der Kartenherstellung, an Dienstleister in der Schweiz oder im Ausland sowie an internationale Kartenorganisationen weiterzugeben, um die Abwicklung oder Abrechnung von Zahlungsvorgängen zu gewährleisten.

Weitere Informationen über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und die Ausübung von Rechten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

11. Vertragsbestimmungen

Für den Karteninhaber gelten spätestens bei der Nutzung der von der Bank ausgegebenen Karte:

• die vorliegenden Nutzungsbedingungen,
• die Besondere Bedingungen für die Nutzung der Mastercard Debitkarte in mobilen Zahlungslösungen,
• die zum Zeitpunkt der Nutzung der Karte geltenden Tarife,
• sonstige Bestimmungen und Vertragsbedingungen der Bank, die vom Kunden unterzeichnet oder ihm von der Bank elektronisch übermittelt wurden

(hierin als «Vertragsbestimmungen» bezeichnet).

Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bank.

12. Änderungen und Bekanntgabe der Vertragsbestimmungen

Die Bank behält sich das Recht vor, die Nutzungsmöglichkeiten der Karte sowie die Vertragsbestimmungen jederzeit zu ändern. Die jeweiligen Änderungen werden in geeigneter Weise kommuniziert. Sie werden in der Regel nicht individuell mitgeteilt. Eine Änderung gilt als genehmigt, sobald die Karte nach dem Inkrafttreten der betreffenden Änderung verwendet wird.

Die Vertragsbestimmungen werden auf Anfrage von der Bank mitgeteilt oder können auf der Website der Bank eingesehen werden.

13. Gerichtsstand und geltendes Recht

Erfüllungsort, Betreibungsort (letzterer nur für Kontoinhaber mit Wohnsitz / Sitz im Ausland) und ausschliesslicher Gerichtsstand für etwaige Prozesse aufgrund der vorliegenden Vereinbarung über die Mastercard Debitkarte ist Genf. Die Bank behält sich das Recht vor, Verfahren gegen den Karteninhaber am Gericht seines Wohnsitzes / Sitzes oder an einem anderen zuständigen Gericht einzuleiten. Der Vertrag über die Mastercard Debitkarte untersteht dem schweizerischen Recht.

II. VERWENDUNG KARTE ZUM ABHEBEN ODER EINZAHLEN VON BARGELD UND ALS ZAHLUNGSMITTEL

1. Bargeldbezüge

Die Karte kann im Rahmen der für die Maestro-Karte festgelegten Limiten, des auf dem Referenzkontos der Karte verfügbaren Guthabens und der vom Karteninhaber gewählten geographischen Nutzungseinschränkungen (siehe Abschnitt II.8) zum Abheben von Bargeld mittels der PIN an Geldautomaten in der Schweiz und im Ausland oder bei Händlern, die diesen Service anbieten, verwendet werden.

2. Einzahlung von Bargeld

Die Karte kann zur Einzahlung von Bargeld mittels der PIN an den dafür vorgesehenen Geldautomaten der Bank genutzt werden.

Die Bank kann die Einzahlungsfunktion der Karte jederzeit einschränken oder deaktivieren.

3. Kontenabfrage

Der Karteninhaber ist berechtigt, mit Karte und PIN an dafür vorgesehenen Geldautomaten den Kontostand der Kontokorrent- und Sparkonten des Kontoinhabers sowie die letzten Transaktionen auf dem Referenzkonto einzusehen.

Die Bank kann nicht garantieren, dass die von den Automaten angezeigten Informationen richtig und vollständig sind. Weichen die an Automaten angezeigten Kontoinformationen von den offiziellen Kontoauszügen ab, sind letztere massgeblich.

4. Zahlung in Geschäften

Die Karte kann im Rahmen der für die Maestro-Karte festgelegten Limiten, des auf dem Referenzkonto der Karte verfügbaren Guthabens und der vom Karteninhaber gewählten geographischen Nutzungseinschränkungen (siehe Abschnitt II.8) zur Bezahlung von Waren und Dienstleistungen mittels der PIN oder der Funktion des kontaktlosen Bezahlens in Geschäften in der Schweiz und im Ausland verwendet werden.

5. Kontaktloses Bezahlen

Kontaktloses Bezahlen ist erst möglich, wenn der Karteninhaber einmal mit der Karte bezahlt hat, indem er sie in einen Automaten gesteckt und seine PIN eingegeben hat. Das kontaktlose Bezahlen kann über E-banking oder auf schriftlichen Anfrage bei der Bank deaktiviert werden.

6. Online-Zahlung

Die Karte kann im Rahmen der für die Maestro-Karte festgelegten Limiten sowie des auf dem Referenzkonto der Karte verfügbaren Guthabens jederzeit zur Online-Bezahlung von Waren und Dienstleistungen verwendet werden. Die Online-Zahlung ist standardmässig nicht aktiviert. Der Karteninhaber muss die Karte bei Erhalt und vor der ersten Verwendung für Online-Zahlungen im E-banking aktivieren. Bei Ersatzkarten werden die Einstellungen der vorherigen Karte beibehalten. Für die Nutzung von Online-Zahlungen benötigt der Karteninhaber einen Zugang zum E-banking-Diensten über die mobile Applikation der Bank. Dieser Zugang unterliegt den «Bedingungen für die Nutzung des E-Banking».

Je nach Akzeptanzstelle hat der Karteninhaber folgende Autorisierungsmöglichkeiten, sofern er die Karte gemäss den vorliegenden Bedingungen verwendet:

• Autorisierung durch 3-D Secure.
  Der Karteninhaber muss über die App der Bank mit seinen E-banking-Diensten verbunden sein und zusätzlich zur Eingabe der nach den Bedingungen für die angeforderten Dienste erforderlichen Daten und der zur Kartenzahlung erforderlichen Identifikations-Codes die Transaktion mit Hilfe der dort angezeigten Push-Benachrichtigung bestätigen.
• Autorisierung nur durch Eingabe des Namens des Karteninhabers, der Kartennummer, des Ablaufdatums und, falls erforderlich und verfügbar, der auf der Karte abgebildeten Kartenprüfnummer (CVC).
  Der Karteninhaber verzichtet dadurch auf eine sichere Identifikation.
• Autorisierung nach Erteilung einer Dauerbewilligung an eine Akzeptanzstelle.
  Nach Erteilung einer Dauerbewilligung kann die Kartenakzeptanzstelle in regelmässigen Abständen fällige Beträge anhand der ihr übermittelten Kartendaten abbuchen (z. B. für monatliche Abonnements, regelmässig genutzte Online-Dienste).

Wird die Debitkarte unter Zuteilung einer neuen Kartennummer erneuert, ist der Karteninhaber verpflichtet, seine Bankdaten bei allen Händlern und Dienstleistern zu aktualisieren, die er zu wiederkehrenden Einzügen autorisiert hat oder bei denen er mit der alten Karte Reservierungen vorgenommen hat. Dies stellt sicher, dass künftige Zahlungen reibungslos erfolgen können.

Wenn der Karteninhaber keine regelmässigen Abbuchungen mehr wünscht, muss er die Dauerbewilligung direkt gegenüber der betreffenden Akzeptanzstelle widerrufen. Wenn die für regelmässige Abbuchungen genutzte Karte gekündigt wird, muss der Karteninhaber selbst die Zahlungsinformationen ändern oder seine Dauerbewilligung bei der entsprechenden Akzeptanzstelle widerrufen.

Die Bank darf die Nummer und das Ablaufdatum einer neuen Karte ohne vorherige Benachrichtigung an Akzeptanzstellen übermitteln, die der Karteninhaber zuvor zur Speicherung dieser Daten für Zahlungszwecke autorisiert hat.

7. Geografische Nutzungseinschränkung

Der Karteninhaber kann geografische Regionen sperren, um eine Nutzung seiner Karte in diesen Regionen zu unterbinden. Der Karteninhaber kann jede Region nach Bedarf sperren und entsperren, per E-banking oder durch schriftlichen Antrag bei einer Filiale der Bank. Jede Änderung ersetzt die vorherigen Einstellungen.

Nach den vordefinierten Einstellungen ist die Nutzung der Karte in den folgenden geografischen Regionen freigegeben: (i) Zone 01 – Schweiz und Liechtenstein – und (ii) Zone 02 – Europa.

8. PIN (= persönliche Identifikationsnummer)

Die PIN (persönliche Identifikationsnummer) ist eine automatische Zahlenkombination, die mit der Karte verknüpft ist und weder der Bank noch Dritten bekannt ist. Sie wird maschinell erstellt und dem Karteninhaber zusätzlich zur Karte in einem separaten, verschlossenen Umschlag übermittelt. Für jede ausgegebene Karte wird eine eigene PIN ausgestellt.

9. Änderung der PIN

Dem Karteninhaber wird empfohlen, seine von der Bank ausgestellte PIN nach Erhalt durch eine PIN seiner Wahl zu ersetzen. Dies ist an den Geldautomaten der Bank möglich. Der Karteninhaber kann seine PIN jederzeit und beliebig oft ändern. Um einen grösstmöglichen Schutz vor missbräuchlicher Nutzung der Karte zu gewährleisten, darf die gewählte PIN nicht leicht zu erraten sein (siehe Abschnitt I.5 Buchstabe c). Sie darf weder auf der Karte notiert noch zusammen mit der Karte aufbewahrt werden, auch nicht in abgeänderter Form, und darf nicht an Dritte weitergegeben oder Dritten zugänglich gemacht werden.

10. Legitimation, Belastung und Risikoübernahme

Jede Person, die die Karte für die in den Abschnitten II.1 bis II.6 beschriebenen Funktionen verwendet und sich nach den für diese Funktionen jeweils vorgegebenen Verfahren legitimiert, ist berechtigt, Transaktionen mit dieser Karte durchzuführen, auch wenn sie nicht Karteninhaber ist. Die Bank ist in diesen Fällen berechtigt, das Konto mit dem Betrag der mit der Karte getätigten Transaktionen zu belasten, und übernimmt für diese Transaktionen keine Haftung. Die Risiken einer missbräuchlichen Verwendung der Karte trägt der Kontoinhaber.

Der Kontoinhaber trägt insbesondere Schäden, die aus einer Zahlung bei einer Kartenakzeptanzstelle entstehen können, die keine sichere Zahlungsmethode (3-D Secure) anbietet.

Die Bank haftet nicht, wenn die Karte an der Akzeptanzstelle abgelehnt wird oder wenn eine Abhebung oder Zahlung nicht möglich ist. Dasselbe gilt, wenn die Karte an einem Geldautomaten oder Automaten der Bank nicht eingesetzt werden kann oder die Karte unbrauchbar, z. B. beschädigt, ist.

Karteninhaber, die sich nicht an die vertraglichen Bestimmungen (insbesondere die Sorgfaltspflichten gemäss Abschnitt I.5) halten, haften für alle Schäden, die durch jegliche, auch missbräuchliche, Nutzung der Karte entstehen.

11. Technische Störungen und Betriebsunterbrüche

Der Karteninhaber hat bei technischen Störungen und Betriebsunterbrüchen, die den Einsatz der Karte zur Abhebung oder Einzahlung von Bargeld oder als Zahlungsmittel verhindern, keinen Anspruch auf Entschädigung.

12. Transaktionsbeleg

Geldautomaten können bei Bargeldbezug entweder automatisch oder auf Anfrage einen Beleg ausstellen. Auch bei der Bezahlung von Waren und Dienstleistungen bei Händlern kann automatisch oder auf Anfrage ein Beleg ausgestellt werden. Die Bank stellt für diese Transaktionen keine individuellen Transaktionsbelege zur Verfügung. Verbindlich ist nur der Kontoauszug des Referenzkontos.

13. Sperrung

Die Bank kann die Karte jederzeit ohne Begründung und ohne vorherige Ankündigung sperren.

Darüber hinaus sperrt die Bank die Karte auf ausdrücklichen Wunsch des Karteninhabers, wenn dieser den Verlust oder Diebstahl der Karte und/oder des PIN-Codes meldet, sowie bei der Kündigung der Karte. Ein Karteninhaber ohne Kontovollmacht kann nur Karten sperren lassen, die auf seinen Namen ausgestellt wurden. Eine auf Antrag des Karteninhabers erfolgte Sperrung wird nur durch eine schriftliche Erklärung des Karteninhabers gegenüber der Bank aufgehoben.

Der Kontoinhaber kann über E-banking jederzeit selbst seine Karte sperren und eine von ihm gesperrte Karte wieder entsperren.

Im Falle einer Sperrung muss der Kontoinhaber alle Akzeptanzstellen informieren, bei denen die Karte als Zahlungsmittel hinterlegt ist. Dies betrifft sowohl wiederkehrende Leistungen (z. B. Abonnements) als auch Reservierungen (z. B. von Mietwagen).

Die Bank ist berechtigt, eine vor Wirksamwerden der Sperre mit der Karte getätigte Transaktion dem Konto zu belasten, wobei der Zeitraum berücksichtigt wird, der üblicherweise für die Ausführung einer solchen Transaktion erforderlich ist.

Die Kosten für die Sperrung können dem Konto des Kontoinhabers belastet werden.

III. NUTZUNG DER KARTE ZUR INANSPRUCHNAHME HAUSEIGENER DIENSTLEISTUNGEN DER BANK

Wird die Karte für sonstige Dienstleistungen der Bank verwendet, so werden diese ausschliesslich gemäss den mit der Bank zu diesem Zweck vereinbarten Bestimmungen abgerechnet.

IV. NUTZUNG DER KARTE FÜR MOBILE ZAHLUNGSLÖSUNGEN

Die Nutzung der Karte in mobilen Zahlungslösungen unterliegt den Besonderen Bedingungen für die Nutzung der Mastercard Debitkarte in mobilen Zahlungslösungen, die vom Karteninhaber vor der ersten Nutzung dieser Lösungen akzeptiert werden müssen und ihm an dieser Stelle mitgeteilt werden.

März 2026