Tutoriel: réussir sa 1ere connexion à votre e-banking
Êtes-vous prêts à démarrer?
Munissez-vous de:
- vos 2 courriers «Identifiants de connexion e-banking» et «QR-code à scanner pour votre connexion à l’e-banking»
- votre téléphone mobile
- optionnel: votre ordinateur ou tablette si vous souhaitez faire votre première connexion depuis un autre appareil que votre téléphone
Pourquoi ai-je besoin de mon téléphone?
La sécurisation des connexions e-banking se fait avec l’app e-banking CA next bank. De ce fait votre téléphone (minimum Android 10 ou iOS 16) est nécessaire pour installer l’app mobile et vous authentifier lors de vos futures connexions.
Installation de l’app e-banking CA next bank sur votre téléphone
- Rendez-vous sur votre store habituel pour télécharger l’app e-banking CA next bank.
Scan du QR code
- Ouvrez l’app e-banking CA next bank.
- Cliquez sur «S’enregistrer».
- Cliquez sur «Scanner le QR code».
- Autorisez l’app à accéder à la caméra.
- Scannez le QR code affiché sur votre courrier «QR code à scanner».
Définition du code PIN
- Choisissez un code PIN à 6 chiffres et mémorisez-le.
Ce code vous sera demandé pour vous authentifier et valider vos opérations dans le cas où vous n'activez pas l'authentification biométrique.
Autorisation de l’authentification biométrique
- Cliquez sur «Activer».
- Lisez les mentions légales et cliquez sur «Accepter».
L'authentification par biométrie n'est pas obligatoire. Toutefois, nous vous recommandations de l'activer pour renforcer la sécurité de vos authentifications et de vos opérations. Si vous préférez utiliser le code PIN, mémorisez-le bien pour ne pas être bloqué en cas d'oubli.
Autorisation des notifications Push
- Cliquez sur «Activer».
- Autorisez votre téléphone à recevoir des notifications en temps réel.
Vous pouvez décider de ne pas activer les notifications Push. Néanmoins nous les recommandons pour le bon fonctionnement de l’app (pour les demandes d’authentification des achats sur Internet, ou lorsque vous recevez un message de votre conseiller par exemple).
Enregistrement effectué
- Cliquez sur «OK». Votre appareil a bien été enregistré.
Poursuivez pour saisir votre identifiant.
Saisie de l’identifiant et du mot de passe temporaire
- Cliquez sur "Se connecter".
- Renseignez l’identifiant et le mot de passe temporaire qui figurent sur votre courrier "identifiant de connexion e-banking".
- Cliquez sur "Suivant".
Changement du mot de passe
- Définissez un nouveau de mot de passe, en respectant les critères affichés à l’écran.
- Saisissez une seconde fois votre nouveau mot de passe et cliquez sur «Sauvegarder».
Nommage de l’appareil
- Saisissez le nom que vous souhaitez attribuer à votre téléphone dans le cadre de votre connexion e-banking.
- Cliquez sur «Valider».
Ce nom sera utilisé pour identifier l'appareil en question. Cela peut vous être utile pour différencier vos appareils si vous en associez plusieurs à votre compte (mobile, tablette, etc.).
Félicitations: vous avez terminé la configuration de votre e-banking!
- Vous pouvez désormais accéder à votre e-banking.
- Pour vous connecter depuis votre ordinateur ou tablette, suivez les instructions du bloc suivant.
Se connecter depuis le site web www.ca-nextbank.ch
- Sur www.ca-nextbank.ch, cliquez sur le bouton «E-banking» en haut à droite.
- Renseignez votre identifiant et le mot de passe que vous avez choisi lors de votre première connexion.
- Cliquez sur «Se connecter».
- Dans l’app e-banking CA next bank, validez la connexion.
- Félicitations! Vous êtes désormais connecté à votre e-banking.