eBill, qu'est-ce que c'est ?
eBill vous permet de faciliter vos opérations au quotidien: c’est LA référence suisse en matière de paiement de factures.
Que ce soit pour votre facture d'assurance, Internet ou carte de crédit : avec eBill, vous ne les recevrez plus par la Poste ou par e-mail, mais directement en ligne dans votre e-banking.
Tout ce qu'il faut savoir sur eBill
À quoi sert eBill ?
eBill permet de recevoir ses factures sous format PDF directement sur son e-banking quelque soit sa banque. En quelques clics, vous pouvez consulter vos factures et les valider.
Comment serai-je informé(e) de la réception de nouvelles factures ?
Lors de la réception d'une nouvelle facture, une pastille de notification apparaîtra dans votre e-banking, indiquant qu'une facture doit être réglée.
Vous pouvez aussi demander à recevoir un e-mail lors de la réception d’une nouvelle facture. Cette option est paramétrable dans le portail eBill, dans vos paramètres personnels.
J'ai approuvé une facture, mais souhaite apporter une modification au paiement. Est-ce possible ?
Dans votre e-banking, rendez-vous sur la page Paiements où vous avez la possiblité de retrouver le paiement lié à votre eBill et de le modifier.
Comment puis-je consulter le montant d'une facture approuvée dans mon e-banking ?
Dans votre e-banking, rendez-vous sur la page eBill puis sélectionnez "Factures réglées", ou consultez votre relevé de compte.
Puis-je résilier mon inscription au service eBill ?
Oui. Vous devez dans un premier temps résilier votre inscription au service eBill auprès de vos émetteurs de factures dans le portail eBill. Vous pouvez ensuite désactiver la fonctionnalité eBill via la page Préférences ou la page eBill.
Si vous souhaitez résilier complètement votre inscription à eBill, veuillez vous rapprocher de votre conseiller.
Puis-je utiliser eBill sur mon compte joint ?
Oui, eBill est lié à votre accès e-banking, vous pourrez donc l'utiliser aussi bien sur votre compte individuel que sur votre compte joint.