INFORMAZIONI DIGITALI: le buone pratiche e-banking
Alcune funzionalità della sua app e-banking possono aiutarla a evitare blocchi, rafforzare la sicurezza delle sue operazioni o semplificare i suoi pagamenti.
Ecco alcune buone pratiche per sfruttare appieno i suoi servizi digitali.
Come può aggiornare i suoi beneficiari?
Da maggio 2026, la città e il paese del beneficiario diventano obbligatori quando si inserisce un pagamento e-banking. Da qui a novembre 2026, gli ordini permanenti che non rispettano questo nuovo standard potrebbero essere rifiutati e quindi penalizzarla.
Per aggiornare i suoi beneficiari:
- Acceda alla sua app e-banking.
- Vada al menu “Pagamenti” e poi “Ordini permanenti”.
- Prema sull’ordine permanente di sua scelta.
- Acceda ai dettagli del beneficiario e compili i campi con un “*”, includendo la città e il paese.
- Prema su Convalidare.
Non dimentichi di modificare anche i suoi modelli di pagamento.
Come può verificare gli aggiornamenti?
Per garantire gli standard di sicurezza, la sua applicazione e-banking si evolve regolarmente e diventa obsoleta su vecchi sistemi operativi per via della cessazione della manutenzione da parte degli operatori (iOS e Android). Oggi, le versioni minime da rispettare sono iOS 15 e Android 9. Entro la fine dell’anno, si passerà a iOS 16 e Android 10. Presti attenzione e aggiorni il suo smartphone di conseguenza.
Su iOS:
- Apra le impostazioni del suo dispositivo.
- Prema su “Generale” poi “Informazioni”.
- Cerchi “Versione software iOS”.
Su Android:
- Apra le impostazioni del suo dispositivo.
- Prema su “Informazioni sullo smartphone” o “Informazioni sul tablet”.
- Prema su “Versione Android” o “Informazioni sul software”.
Come può personalizzare le sue notifiche?
Può migliorare la sua esperienza rimanendo informato solo su ciò che conta per lei; avviso in caso di addebito su carta importante, notifica quando riceve lo stipendio, soglia di avviso sul suo saldo…
Per impostare le notifiche:
- Acceda alla sua app e-banking.
- Prema sul menu “Impostazioni”, di nuovo su “Impostazioni”, quindi su “Gestione degli abbonamenti”.
- Prema sul pulsante “+”, scelga l’evento di attivazione, quindi inserisca le informazioni richieste, incluso il canale di notifica (e-mail, notifica push, SMS).
- Prema su Confermare.
Come può pagare le sue QR-fatture in modo più semplice?
Forse le è già capitato di voler pagare con la sua app e-banking una QR-fattura ricevuta sul suo smartphone. Non è necessario scattare una foto del QR code trasferito su un altro dispositivo, può importarlo direttamente dal modulo di pagamento della sua app!
Per importare una QR-fattura:
- Scarichi la fattura in formato PDF o salvi l’immagine del QR code.
- Acceda alla sua app e-banking.
- Dalla schermata iniziale, prema su “Scanner QR-fatture” o vada al menu “Pagamenti” e poi “Scanner”.
- Prema il pulsante di selezione dell’immagine in basso a destra dello schermo.
- Scelga la sua immagine o il suo PDF.
- Termini il processo di pagamento.
Come reimpostare la password?
È possibile reimpostare la password in qualsiasi momento e in autonomia. La reimpostazione viene eseguita da un computer al fine di garantire un livello di sicurezza rafforzato.
Per reimpostare la password, è necessario inserire il numero di telefono e quindi seguire i seguenti passaggi:
- Vada alla pagina di accesso e-banking.
- Clicchi su “Password dimenticata”.
- Segua la procedura di identificazione sicura.
- Imposti la sua nuova password.
Come può aggiornare le sue informazioni di contatto?
- Vada alla sua app e-banking e acceda.
- Prema su “Dettagli di contatto” nel menu.
- Controlli le informazioni inserite.
- Colga l’occasione per aggiornare il suo consenso alla comunicazione.